“以前办人社业务都得去县里人社公共服务大厅办理,现在来到乡镇就能办,省时又省力,真是太方便了。”深泽县铁杆镇办社会保险个人权益记录查询打印业务的张大姐说。
为方便群众就近办理人社业务,深泽县以群众需求为导向,以群众满意为目标,以高效便民为出发点,将全人社业务延伸至乡镇,群众可以就近选择到县、乡人社服务网点办理业务,这一举措打破了人社服务线下办理的属地化、层级化、区域化管理限制,着力解决了企业和群众办事“多地跑、办理慢”的问题。
深泽县人社局将人社业务下沉到乡镇,为乡镇申请业务账号、制作高频事项办事指南,群众可就近到乡镇办理个人基本信息变更、灵活就业人员养老保险参保登记等十余项人社业务,进一步方便了企业和群众,提高了群众的认可度。
深泽县人社局组织各乡镇业务人员到县人社服务大厅前台进行跟岗培训,通过理论学习与业务实践相结合,突出重点攻难点,小切口、多角度、深讲解,确保培训“听得懂”“学得会”,为全县乡镇人社系统进行了一次业务上的“充电”,有效提升了业务办理质量和效果。
下一步,深泽县人社局将持续提升业务能力和服务水平,为群众提供更加优质、便捷、高效的人社服务,打造人民满意的“深泽人社”品牌。