广大市民朋友：
为贯彻落实《石家庄市优化营商环境条例》，持续加强人社领域营商环境建设，提升社会保险一体化经办水平，打造“人社服务快办”特色品牌，为解决群众办理社会保险与社保卡业务“分头办理、来回跑路”问题，我局对全市社会保障卡业务办理地点进行了调整和优化。现就有关事项公告如下：
一、市本级社会保障卡业务整合到石家庄市人社综合服务大厅。原位于槐安西路48号(市人力资源市场7楼)的市社保卡业务办理大厅自11月1日起停止对外办理业务，将市本级社保卡业务整合到石家庄市人社综合服务大厅，设立社保卡服务专窗（22号-25号），与全市社会保险业务实行“一门”一站式办理。
二、在石家庄市政务服务大厅人社服务窗口新增社保卡业务。自10月7日起，在石家庄市政务服务大厅人社服务窗口（槐安东路77号2楼e区4号窗口）新增社保卡业务和社保卡服务专员，有新办、更换社保卡需求的群众可选择前往办理。
三、原社保卡银行合作网点办理地点和方式不变。目前，市本级和各县（市、区）与中国银行、建设银行、工商银行、农业银行、交通银行等14家银行合作开设社保卡合作服务网点共计738家，已基本实现市县乡村四级就近办理全覆盖，市民可选择就近银行合作网点办理社保卡业务。具体地点请关注“石家庄社会保障卡”微信公众号，点击“社保卡服务”，选择“查询服务”中的“社保卡网点查询”，即可查看就近社保卡银行合作网点地址，各合作银行均设立社保卡服务专员为广大群众提供服务。
四、开通社保卡业务咨询、答疑渠道。
群众办理社保卡业务遇有疑问和困难，可拨打全市社会保障卡业务统一咨询电话（0311-89632715）进行电话咨询。或关注“石家庄社会保障卡”微信公众号，通过智能客服、人工客服进行咨询。
特此公告
石家庄市人力资源和社会保障局
2023年10月27日